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Si te surge cualquier duda o pregunta... ¡No te preocupes! Llámanos al 911790782 y nosotros te atendemos con mucho gusto :)
Paso 1
¡No te preocupes! Con que nos llames al 911790782 20 minutos antes de tu llegada a la Estación o el Aeropuerto, es más que suficiente. Nosotros te asignaremos un agente desde la central, y él te llamará para confirmarte la recogida y decirte dónde se va a encontrar contigo :)
Paso 1.b
Para disfrutar de los servicios, es necesario que te registres con tu email corporativo (por ejemplo, [email protected])y una contraseña que recuerdes. No es necesario que agregues ningún medio de pago, ya que la factura irá dirigida a T2o.
Paso 2
Para solicitar un servicio, lo primero que tienes que hacer es seleccionar el área de cobertura dónde necesitas que te recojamos el coche. Puedes elegir entre la Estación de Atocha o Sants o cualquiera de las terminales del Aeropuerto de Madrid-Barajas.
Puedes elegir entre hacer una reserva (Punto 1) o solicitar un servicio inmediato (Punto 2). Nosotros te recomendamos que hagas una reserva.
Paso 3
Selecciona la fecha y hora en la que necesitas la recogida. Verifica que tienes incorporado el modelo y color de tu coche. Además, comprueba que en métodos de pago pone "A cuenta de empresa".
La reserva se activará 15 minutos antes de la hora seleccionada, momento en el que será asignado el agente que te recogerá el coche.
La app asignará un agente disponible del cual verás una fotografía, nombre y un código de seguridad. Además, él te llamará pasados 2-3 minutos para darte la confirmación del servicio y concretar el punto exacto de encuentro.
Además, podrás añadir cualquier servicio adicional que necesites: lavado de coche, repostaje, cambio de aceite, etc.
Paso 5
A tu llegada deberás verificar el código de seguridad con el agente. Él tomará un vídeo y verificará el estado del mismo. No te olvides de solicitar lavado o repostaje de tu vehículo. Este proceso lleva menos de 2 minutos. Tras esto, el agente procederá a conducir el coche a nuestro parking privado y vigilado las 24h, con posibilidad de parking cubierto por 1€ más al día, donde lo estacionará hasta que solicites la devolución. No te preocupes por tu coche, somos la única empresa de parking que cuenta con un seguro a todo riesgo que cubre hasta 1 millon de €.
Y cuando necesites el coche de nuevo, simplemente, picha en "Solicitar devolución" cuando calcules que te quedan 20 minutos para llegar a la Estación o cuando tu avión aterrice y puedas encender los datos móviles (Punto 6) y se repite el mismo proceso. Elige zona de servicio y confirma. Te será asignado un nuevo agente, que te llamará para decirte dónde se encuentra esperándo con tu coche.
Paso 6
¡Claro que sí! Es lo más importante. Una vez hayas aceptado la devolución de tu coche, firmando en la aplicación del agente, aparecerá una nueva pantalla con el resumen del servicio y donde podrás valorar el servicio.
Paso 7
Si aún te queda alguna duda, puedes llamarnos en cualquier momento del día al 911790782 y te explicaremos el servicio con mayor detalle :)
Paso 8