¿Por dónde empiezo?

¡Descarga la app para iPhone o Android! Regístrate con tus datos.

Si no se te dan bien las apps para móviles... ¡No te preocupes! Llámanos al 911721206 y te buscamos una solución.

¿Qué tengo que hacer?

Si aún no tienes una cuenta, crea una haciendo click en el botón "Registrarse". Una vez dentro del registro, es necesario que introduzcas un correo, un número de teléfono y tu nombre. La tarjeta de crédito o débito, de momento, es opcional inroducirla.

¿Cómo se paga?

El cobro del servicio es automático y se procesa en la tarjeta de crédito o débito que hayas asociado a tu cuenta en el momento de tu registro. El cobro no se realiza hasta el momento en el que se te devuelve el coche.

¿Dónde puedo aparcar con llollo?

Para solicitar un servicio, lo primero que tienes que hacer es seleccionar el área de cobertura dónde necesitas que te recojamos el coche (Punto 1). Puedes elegir entre la Estación de Atocha o cualquiera de las terminales del Aeropuerto de Madrid-Barajas.

¿Es necesario hacer una reserva?

Gracias a la app móvil, no es necesario hacer una reserva, ya que con que pidas el servicio 15-20 minutos antes de llegar a la Estación o el Aeropuerto, es más que suficiente. Nosotros te aseguramos que tendrás una plaza de aparcamiento.

Pero si, para mayor seguridad, quieres que contemos con tu servicio unos días antes, llámanos al 911721206 y te hacemos una pre-reserva sin ningún tipo de compromiso :)

¿Cómo se solicita el servicio?

Solicita una recogida 15-20 minutos antes de tu llegada a la estación o el aeropuerto, basta con pulsar el botón "Solicitar servicio" (Punto 2). Es importante que hayas introducido un método de pago antes de solicitar el servicio, si no, la app no permitirá la solicitud (Punto 3).

¿Cómo sé quién me va a recoger/entregar el coche?

La app asignará un agente disponible del cual verás una fotografía, nombre y un código de seguridad. Además, él te llamará pasados 2-3 minutos para darte la confirmación del servicio y concretar el punto exacto de encuentro.

¿Qué pasa con mi coche una vez entrego las llaves al agente?

A tu llegada deberás verificar el código de seguridad con el agente. Él tomará un vídeo y verificará el estado del mismo. No te olvides de solicitar lavado o repostaje de tu vehículo. Este proceso lleva menos de 2 minutos. Tras esto, el agente procederá a conducir el coche a nuestro parking privado, cubierto y vigilado las 24 horas, donde lo estacionará hasta que solicites la devolución. No te preocupes por tu coche, somos la única empresa de parking que cuenta con un seguro a todo riesgo que cubre hasta 1 millon de €.

Y cuando necesites el coche de nuevo, simplemente, picha en "Solicitar devolución" cuando calcules que te quedan 20 minutos para llegar a la Estación o cuando tu avión aterrice y puedas encender los datos móviles (Punto 4) y se repite el mismo proceso. Elige zona de servicio y confirma. Te será asignado un nuevo agente, que te llamará para decirte dónde se encuentra esperándo con tu coche.

¿Es importante mi opinión?

¡Claro que sí! Es lo más importante. Una vez hayas aceptado la devolución de tu coche, firmando en la aplicación del agente, aparecerá una nueva pantalla con el resumen del servicio y donde podrás valorar el servicio.

¡Ya está!

Si aún te queda alguna duda, puedes llamarnos en cualquier momento del día al 911721206 y te explicaremos el servicio con mayor detalle :)